Política de Reembolso

1Elegibilidad para Reembolso

Sujeto a la ley aplicable, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra cuando:

• ✓Se haya usado menos del 10 % de los créditos o asignación adquirida
• ✓Un problema técnico atribuible a Build73 impidió sustancialmente usar el servicio
• ✓El pago se duplicó o el importe no coincidió con el pedido confirmado
• ✓El acceso digital o los créditos no se entregaron tras confirmarse el pago

2Artículos No Reembolsables

Salvo que la ley obligatoria disponga lo contrario, puede rechazarse el reembolso de:

• ✗Créditos o asignaciones usados en un 10 % o más
• ✗Solicitudes presentadas más de 14 días después de la compra
• ✗Beneficios promocionales, de bonificación, gratuitos o vencidos
• ✗Tiempo no utilizado tras cancelar fuera del plazo de reembolso

3Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar cancelación o reembolso:

• 1.Escribe a support@build73.com desde el correo de tu cuenta
• 2.Indica fecha, importe, plan o paquete y referencia de TBC Bank o del pedido
• 3.Explica el motivo y cualquier problema; nunca envíes el número completo ni el CVV
• 4.Normalmente acusamos recibo en 1–3 días laborables y podemos pedir datos de verificación

4Procesamiento de Reembolsos

Si se aprueba, el reembolso de tarjeta se envía mediante TBC Bank a la tarjeta original, normalmente en 5–10 días laborables. El emisor puede tardar más en reflejarlo. Otros métodos se reembolsan por el canal original cuando sea posible. Confirmaremos la decisión por correo.

5Cancelaciones de Suscripción

Puedes cancelar mediante los controles disponibles o escribiendo a support@build73.com antes de la siguiente facturación. Al cancelar:

• •Se detienen renovaciones futuras una vez procesada la cancelación
• •El acceso continúa hasta terminar el período ya pagado
• •La cancelación por sí sola no genera un reembolso parcial
• •Las solicitudes elegibles siguen sujetas al plazo de 14 días y a la ley

6Contáctenos

Envía solicitudes a support@build73.com con el correo de cuenta y referencia, pero nunca datos completos de tarjeta.