返金ポリシー

1返金の資格

適用法に従い、購入後14日以内で次の場合に返金を申請できます：

• ✓購入クレジットまたは有料枠の使用が10%未満
• ✓Build73 に起因する技術問題で有料サービスを実質利用できなかった
• ✓重複請求または確定注文と請求額が一致しなかった
• ✓決済確認後もアクセスまたはクレジットが提供されなかった

2返金不可アイテム

強行法規に反しない限り、次は返金対象外となる場合があります：

• ✗10%以上使用したクレジットまたは有料枠
• ✗購入から14日後を過ぎた申請
• ✗プロモーション、ボーナス、無償、期限切れ特典
• ✗返金期間外の解約後に残る未使用期間

3返金リクエストの方法

解約または返金の申請方法：

• 1.アカウントのメールから support@build73.com へ連絡する
• 2.日付、金額、プラン/パック、TBC Bank 取引または注文参照を記載する
• 3.理由を説明し、カード番号全体やCVVは絶対に送らない
• 4.通常1～3営業日で受領確認し、確認資料をお願いする場合があります

4返金処理

承認されたカード返金は通常5～10営業日以内に TBC Bank 経由で元のカードへ申請します。発行会社の計上に追加時間が必要な場合があります。他の方法は可能な限り元の経路で返金します。結果はメールで通知します。

5サブスクリプションのキャンセル

利用可能なアカウント機能または次回請求日前のメールで解約できます。解約後：

• •処理後は将来の更新を停止します
• •支払済み期間の終了までアクセスできます
• •解約だけで未使用期間の部分返金は生じません
• •対象となる申請は14日条件と適用法に従います

6お問い合わせ

support@build73.com へアカウントメールと参照番号を送ってください。カード情報全体は送らないでください。