환불 정책

1환불 자격

관련 법률에 따라 구매 후 14일 이내 다음 경우 환불을 요청할 수 있습니다:

• ✓구매 크레딧 또는 유료 할당량의 10% 미만 사용
• ✓Build73에 기인한 기술 문제로 유료 서비스를 실질적으로 이용하지 못함
• ✓중복 결제 또는 확정 주문과 청구 금액 불일치
• ✓결제 확인 후 액세스 또는 크레딧이 제공되지 않음

2환불 불가 항목

강행 법규에서 달리 요구하지 않는 한 다음은 거절될 수 있습니다:

• ✗10% 이상 사용한 크레딧 또는 유료 할당량
• ✗구매 14일 후 제출된 요청
• ✗프로모션, 보너스, 무료 또는 만료 혜택
• ✗환불 기간 외 취소 후 남은 미사용 기간

3환불 요청 방법

취소 또는 환불 요청 방법:

• 1.계정 이메일에서 support@build73.com으로 연락
• 2.날짜, 금액, 플랜/팩, TBC Bank 거래 또는 주문 참조 제공
• 3.사유 설명; 전체 카드 번호나 CVV를 절대 보내지 않음
• 4.보통 1–3영업일 내 접수 확인하며 검증 정보를 요청할 수 있음

4환불 처리

승인된 카드 환불은 보통 5–10영업일 내 TBC Bank를 통해 원래 카드로 제출됩니다. 카드사 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 다른 결제수단은 가능한 경우 원래 채널로 환불됩니다. 결과는 이메일로 확인합니다.

5구독 취소

가능한 계정 기능 또는 다음 청구일 전 이메일로 취소할 수 있습니다. 취소 후:

• •처리 후 향후 갱신이 중지됩니다
• •이미 결제한 기간 종료까지 액세스합니다
• •취소만으로 미사용 기간의 부분 환불이 발생하지 않습니다
• •적격 요청은 14일 조건과 관련 법률을 따릅니다

6문의하기

support@build73.com으로 계정 이메일과 거래 참조를 보내되 원시 카드 정보는 보내지 마세요.