İade Politikası

1İade Uygunluğu

Geçerli yasaya tabi olarak satın almadan sonraki 14 gün içinde şu durumlarda iade isteyebilirsiniz:

• ✓Satın alınan kredilerin veya hizmet kotasının %10’undan azı kullanıldıysa
• ✓Build73 kaynaklı teknik sorun ücretli hizmet kullanımını önemli ölçüde engellediyse
• ✓Ödeme yinelendiyse veya tutar onaylanan siparişle eşleşmediyse
• ✓Ödeme onayından sonra erişim veya krediler teslim edilmediyse

2İade Edilemeyen Ürünler

Zorunlu yasa aksini gerektirmedikçe şu durumlarda iade reddedilebilir:

• ✗%10 veya daha fazla kullanılan kredi ya da kota
• ✗Satın almadan 14 gün sonra yapılan talepler
• ✗Promosyon, bonus, ücretsiz veya süresi dolmuş avantajlar
• ✗İade süresi dışında iptal sonrası kullanılmayan süre

3İade Talep Etme Yöntemi

İptal veya iade istemek için:

• 1.Hesap e-postanızdan support@build73.com adresine yazın
• 2.Tarih, tutar, plan/paket ve TBC Bank işlem veya sipariş referansını verin
• 3.Nedeni açıklayın; asla tam kart numarası veya CVV göndermeyin
• 4.Genelde 1–3 iş gününde alındı bildirimi gönderir ve doğrulama isteyebiliriz

4İade İşlemleri

Onaylanan kart iadesi normalde 5–10 iş günü içinde TBC Bank üzerinden asıl karta gönderilir. Kart kuruluşu ek süreye ihtiyaç duyabilir. Diğer yöntemler mümkünse asıl kanaldan iade edilir. Karar e-postayla bildirilir.

5Abonelik İptalleri

Varsa hesap kontrollerinden veya sonraki fatura öncesi e-postayla iptal edebilirsiniz. İptal sonrası:

• •İşlem tamamlanınca gelecekteki yenilemeler durur
• •Erişim ödenmiş dönem sonuna kadar sürer
• •İptal tek başına kısmi iade oluşturmaz
• •Uygun talepler 14 günlük şartlara ve yasaya tabidir

6Bize Ulaşın

Talepleri hesap e-postası ve referansla support@build73.com adresine gönderin; ham kart verisi göndermeyin.