退款政策

1退款资格

在适用法律允许的情况下，购买后14天内出现以下情形可申请退款：

• ✓已使用的积分或付费额度少于10%
• ✓因 Build73 的技术问题而实质上无法使用付费服务
• ✓重复扣款或扣款金额与确认订单不符
• ✓付款确认后未交付数字访问权限或积分

2不可退款项目

除强制性法律另有要求外，以下情况可拒绝退款：

• ✗已使用10%或以上的积分或付费额度
• ✗购买14天后提出的申请
• ✗促销、奖励、免费或已过期权益
• ✗退款期外取消订阅后的未使用时间

3如何请求退款

申请取消或退款：

• 1.使用账户邮箱发送邮件至 support@build73.com
• 2.提供日期、金额、方案/积分包及 TBC Bank 交易或订单参考号
• 3.说明原因；切勿发送完整卡号或 CVV
• 4.我们通常在1–3个工作日内确认，并可能要求验证资料

4退款处理

批准后，银行卡退款通常在5–10个工作日内通过 TBC Bank 退回原卡。发卡机构入账可能需要更久。其他付款方式尽可能通过原渠道退款。决定将通过邮件确认。

5订阅取消

请使用可用账户功能或在下一个账单日前发送邮件取消。取消后：

• •处理完成后停止未来续费
• •访问权限持续至已付费周期结束
• •仅取消不会自动产生未使用时间的部分退款
• •合格申请仍受14天条件和适用法律约束

6联系我们

请将申请发送至 support@build73.com，并提供账户邮箱和交易参考号，切勿发送原始卡片数据。